A PROPOS DE NOUS
Nous sommes la SARL Belift et nous exploitons, détenons et gérons le Site PICK-A-SHOE.COM Nous sommes une société enregistrée en France au RCS Créteil et dont le siège social est situé au 28 avenue Gabriel Péri 94170 Le Perreux sur Marne. Notre numéro de SIRET est le 538 437 989 00022. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 73 67 61 71 ou bien par email via le formulaire de contact.

 

ARTICLE 1. CHAMP D'APPLICATION

DEFINITION
SARL Belift, via son site marchand www.pick-a-shoe.com sous le nom commercial PICK A SHOE ou PICK-A-SHOE.com
Ci-après désigné « le Site » 

L’ Acheteur
Ci-après désigné «  le Client »

ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le présent document a pour objet de définir les modalités d’utilisation du Site internet PICK-A-SHOE.COM par l’utilisateur et de mise à disposition des informations et services présents sur le Site.
Tout accès et/ou utilisation du Site PICK-A-SHOE.COM suppose l’acceptation inconditionnelle et le respect de l’ensemble des termes des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de la consultation. Les Conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le Site.
Dans le cas où l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du service. L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel.

L’ensemble des éléments constituant le Site (notamment les textes, images, logiciels, etc.) sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Le Client s’interdit, en conséquence, de copier, reproduire et diffuser tout ou partie du Site, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation expresse du Site PICK-A-SHOE.com

 

ARTICLE 2. COMMANDE EN LIGNE

PROCESSUS DE COMMANDE
Afin de pouvoir commander un article sur le Site PICK-A-SHOE.COM, il est nécessaire, au préalable, que le Client crée un compte client dans les conditions visées au sein du présent article. 

Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les articles qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :
- Ajouter des articles en cliquant sur « ajouter au panier »
- Valider le panier et compléter les informations personnelles pour la facturation et la livraison
- Avant de valider sa commande, le Client verra apparaître une page récapitulative reprenant les articles sélectionnés, les références, les quantités, le prix unitaire et le prix de la commande ; Le Client s’engage à vérifier l’exactitude de la sélection avant de confirmer et payer sa commande.  En cas d’erreur une fois la commande validée, le client peut demander une modification de sa commande par email au service client si celle ci n’a pas encore été expédiée.
En validant la commande à la fin du processus de commande, le Client déclare expressément accepter cette commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve. 

DISPONIBILITE DES ARTICLES
Chaque article est proposé dans la limite des stocks disponibles.  Les articles qui ne sont pas disponibles dans notre entrepôt ont un délai d’expédition supplémentaire mentionné près du bouton « ajouter au panier ».

Toutefois, des erreurs de stocks, couleurs ou tailles peuvent exceptionnellement survenir.
En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive de l’article après passation de la commande, le Site PICK-A-SHOE.COM  en informera le Client par email ou par téléphone dans les meilleurs délais, un remplacement ou un remboursement sera alors proposé. Si la commande comporte plusieurs articles et que seule une partie de cette commande est indisponible, alors PICK-A-SHOE.COM procédera à l’annulation de la partie indisponible de la commande. Le cas échéant, PICK-A-SHOE.COM remboursera le Client au plus tard dans les 7 jours suivant le paiement des sommes versées. 

Le Site PICK-A-SHOE.COM décline toute responsabilité en cas d'annulation d’un modèle par l'un de ses fabricants ou d'indisponibilité. 

DELAI D’EXPÉDITION DE LA COMMANDE
Les commandes passées avant 16h du lundi au samedi (hors jours fériés) sont généralement préparées et expédiées le jour même de la commande, sous réserve de validation du paiement et d'éventuels contrôles. Une notification d’expédition est envoyée par email au Client pour l’informer de l’envoi de son colis.

Si nous avons l’article en stock, le délai d’expédition est de 24 heures.
Si nous n’avons pas l’article en stock dans notre entrepôt, le délai d’expédition est toujours précisé sur la fiche produit près du bouton « Ajouter au panier ». Il peut être de 3 jours jusqu’à 4 semaines en cas de pré-commande à l’usine du fabricant.
Vous pourrez toujours suivre l’avancement de l’expédition de votre commande sur votre Compte client sur le Site PICK-A-SHOE.COM

TARIFS DE LIVRAISON
Tarif livraison par commande sans limite de paire

LIVRAISON OFFERTE en FRANCE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS
* France Métropolitaine & Monaco.
> 1 à 3 jours ouvrés.

EUROPE ZONE 5 €
Autriche, Espagne, Danemark, Irlande, Italie, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.
5 € ou Livraison offerte dès 450 € d’achat.
> 2 à 6 jours ouvrés

EUROPE ZONE 14 €
Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Norvège, Malte, Roumanie.
14 € ou Livraison offerte dès 450 € d’achat
> 2 à 6 jours ouvrés

OUTRE-MER 14 € ou 35 €
14 € ou Livraison offerte dès 450 € d’achat  : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.
35 € ou Livraison offerte dès 600 € d’achat : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
> 5 à 12 jours ouvrés

CANADA, AUSTRALIE, ISRAEL, ASIE 35 €
Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Thaïlande, Vietnam.
35 €
20 € dès 250 € d’achat
Livraison offerte dès 600 € d’achat
> 5 à 10 jours ouvrés

USA 40 €
Etats-Unis
40 €
25 € dès 250 € d’achat
Livraison offerte dès 600 € d’achat
> 5 à 10 jours ouvrés

AMERIQUE DU SUD, OCÉANIE 50 €
Amérique du Sud, Nouvelle Zélande et autres pays du monde.
50 €
> 5 à 12 jours ouvrés

DELAI DE LIVRAISON
La livraison des colis est assurée par la société de transport française COLISSIMO de La Poste.
Les colis sont remis contre signature à l’adresse de livraison indiquée sur la validation de la commande en ligne et l’email de validation de commande.

- 1 à 4 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et Monaco
- 3 à 6 jours ouvrés pour les pays Européens.
- 6 à 12 jours ouvrés pour tous les autre pays.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

CONFORMITE DE LA LIVRAISON
Le client est tenu de vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. Il dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison, pour indiquer par écrit sous formes de réserves toutes réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés. 

RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard de livraison, tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (email ou courrier) pour nous permettre d'ouvrir une enquête auprès de la société de transport Colissimo.
Si les articles commandés n'ont pas été livrés plus de 90 jours après la validation de la commande, le Client peut annuler sa commande sans frais et obtenir le remboursement complet de celle-ci. ( Nota bene : il faut 90 jours à la société de transport pour clôturer une enquête et considérer un colis comme perdu ou volé, c’est pourquoi nous vous remercions pour votre patience concernant ce délai minimal indépendant de notre volonté ).

CAUSE ÉTRANGÈRE
Si l'exécution des obligations du Site PICK-A-SHOE.com se trouve empêchée par une cause étrangère, notamment par cas fortuit ou force majeure , l'exécution du contrat sera suspendue si l'obstacle n'est que temporaire et éteinte si l'obstacle est définitif. Le Client sera informé par email de tout empêchement à la finalisation de sa commande. 

Le vendeur ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutifs à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence (tel que perturbations, grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport...) ou en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit. 

 

ARTICLE 3. RETOUR, ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Le Client bénéficie d’un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément à l’article L120-20 du Code de la consommation qui est fixé par la loi à 14 jours à compter de la réception de l’article.

Le Client est satisfait ou remboursé pour toute commande passée sur le Site PICK-A-SHOE.com dans un délai légal de 14 jours calendaire à réception de la commande. Si les articles ne conviennent pas, ils seront échangés ou remboursés ( hors frais de livraison). Les articles soldés ou en prix réduits bénéficient des mêmes conditions de retour.

Les frais de retour de l’article commandé sont à la charge du Client comme la loi le prévoit. 

Cependant, le Site PICK-A-SHOE.com propose une étiquette de retour Colissimo prête à imprimer pour faciliter la démarche du retour (uniquement disponible sur une liste de pays éligibles). Cette étiquette de retour est payante, le montant facturé par le transporteur Colissimo sera déduit du remboursement. Voici les tarifs par pays : 

Tarif étiquette Retour Colissimo déduit du remboursement :
Retour depuis la France 9 €
Retour depuis l’Europe 15 €, 19 € ou 23 € selon la zone
Retour depuis l’Australie 35 €

Une fois la demande de retour effectuée en ligne, le Client pourra télécharger puis imprimer l’étiquette retour depuis le site : MON COMPTE > ETIQUETTE COLIS

Le client peut également retourner le colis par ses propres moyens à cette adresse uniquement :
PICK A SHOE  28 rue Marat 77340 Pontault-Combault,  France

PROCEDURE DE RETOUR EN LIGNE
1.  Rendez-vous dans MON COMPTE > MES COMMANDES
2. Sélectionnez la ligne de votre commande et cliquez sur “DETAILS”
3. Cochez la case de la paire à nous retourner, mentionnez en dessous la raison du retour, puis cliquez sur le bouton "demander un retour".
Votre demande de retour sera traitée sous 24h ouvrés.

CONDITIONS DE RETOUR
Les chaussures doivent être retournées dans leur état d’origine : neuves, non portées et non usées avec tous les éléments dans la boite. Les chaussures doivent être essayées sur une surface douce ou un tapis pour ne pas abimer la semelle. La/les paires retournées doivent préférablement être emballées dans le colis en carton PICK A SHOE qui a servi à l’envoi ou un emballage qui puisse protéger la boite de chaussures . Il est impératif de ne pas abimer, ni mettre d’adhésif sur la boîte de chaussures pour que le Site puisse remettre en vente l’article.
Si la commande retournée ne présente pas les articles + boite complète, nous serons contraints de refuser le retour et le colis sera renvoyé à aux frais du Client (après notification par email) ; ou bien des frais de dommage et détérioration de 15% du prix de la paire pourront être déduits du remboursement avec l’accord du Client accord s’il ne souhaite pas récupérer les articles retournés abimés.

DÉLAI DE RETOUR DÉPASSÉ
Si la commande est renvoyée au delà des 14 jours suivant la date de réception de la commande, le Site PICK-A-SHOE.com se réserve le droit de refuser ce retour.  Si le délai est inférieur à deux mois, l’équipe pourra vous proposer un avoir du montant de l’article retourné valable un an sur notre site. ( cette option ne concerne pas les articles en soldes ou en promotion).

INFOS PRATIQUES RETOUR
Adresse de retour unique  : PICK A SHOE, 28 rue Marat 77340 Pontault Combault, FRANCE.
Téléphone : 09 73 67 61 71

DELAI DE REMBOURSEMENT
Une fois le colis retourné reçu par nos services, nous procéderons à l’échange ou au remboursement du / des article(s) si toutes les conditions précédentes sont respectées. Le remboursement du / des article(s) sera traité sous 2 à 6 jours ouvrés dès réception du colis . PICK-A-SHOE.com  procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Le Client aura utilisé pour la transaction initiale, il sera notifié par email de chaque étape du retour.

ECHANGE
Pour un échange, nous proposons au Client qu’il procède à une nouvelle commande de la paire souhaitée. En parallèle le Client expédie son colis retour. Dès que PICK-A-SHOE.com reçoit la paire retournée, le remboursement sera effectué sous 2 à 6 jours ouvrés. Si le Client préfère un échange standard il peut le mentionner par email dans notre formulaire de contact pour que le Site lui réserve la paire en attendant de recevoir le colis retour, sous réserve de disponibilité.

RETOUR DE L’ETRANGER VERS LA FRANCE
Pour les retours de l’étranger vers la France, le Site PICK-A-SHOE.com  recommande au Client de mentionner  dans son formulaire / étiquette retour qu’il s’agit d’un "RETOUR DE MARCHANDISE" pour que les douanes françaises ne considèrent pas le colis retour comme une importation étrangère, ce qui génère des frais de douane qui ne devraient pas s’appliquer pour un retour.  Il est donc vivement recommandé de toujours cocher la case "Retour de marchandise" lors de l’envoi. Le Site PICK-A-SHOE.com décline toute responsabilité sur des frais de douanes occasionnés par un retour erroné, mais mettra tout en œuvre pour trouver une solution avec le transporteur et les douanes françaises.

 

ARTICLE 4. PRIX

TARIF EN VIGUEUR
Les prix de nos articles sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de livraison. Tous nos prix affichés sur la fiche produit sont en TTC et tiennent compte de la TVA en application au jour de la validation de la commande dans le pays vendeur : la France. Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande.

MODE DE PAIEMENT
Tous les paiements en ligne  se font via le système de paiement sécurisé par la banque Société Générale ou bien via Paypal  Le paiement sécurisé en ligne est entièrement crypté et protégé, vos données bancaires transitent directement de façon cryptée par la banque.

Les achats effectués sur le Site PICK-A-SHOE.com sont payés au comptant exclusivement avec l’un des modes de paiement suivants :
Cartes bancaires : Carte bleue, VISA, Mastercard
PAYPAL
American Express via PAYPAL

TECHNOLOGIE SSL
Le paiement en ligne par carte bleue est réalisé via le système sécurisé de notre partenaire : la Banque Société Générale, via la plateforme sécurisée SOCGEN qui permet le cryptage SSL de vos coordonnées bancaires (Secure Socket Layer) lors de leur transmission. Un logo représentant un cadenas signale que vous êtes bien sur une page sécurisée (lors du paiement par carte bancaire).

 

ARTICLE 5. TAXES, DOUANES ET DETAXE

TAXES, DOUANES ET DETAXE
Vous devez prendre en compte le fait que dans le cadre d'une commande vers un autre pays que la France Métropolitaine vous demeurez l'importateur du ou des produits concernés. Les droits de douanes, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état susceptibles d'être exigées sont sous votre responsabilité et à votre charge.
La vente en détaxe étant légalement un choix laissé à l'appréciation du vendeur, ce dernier décide si sa structure permet de l’appliquer lors de la vente de produits à l'exportation. Le Site PICK-A-SHOE.com ne propose pas le service de détaxe en ligne car elle demande la mise en place d'une lourde procédure pour chaque commande pour laquelle nous n'avons pas le personnel adapté. Toute demande de détaxe se verra par conséquent refusée, nous vous prions donc de prendre connaissance du prix  affiché sur chaque fiche produit (prix TTC) qui est le même applicable pour tous les pays.

 

ARTICLE 6. RESPONSABILITE et GARANTIE

GARANTIE CONFORMITE
Conformément à la loi, tous les articles proposés sur le Site PICK-A-SHOE.com bénéficient d’une garantie légale de conformité (article L.211-4 et suivants du Code de la consommation) et d’une garantie légale contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil).
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale. 

Les photographies de présentation des articles vendus sur le Site PICK-A-SHOE.com reproduisent fidèlement les articles proposés au client. Toutefois, il peut y avoir des variations minimes : certains motifs, certaines couleurs peuvent être nuancés en fonction des paramètres de colorimétrie et de luminosité de l’écran du Client. Ces éventuelles différences n'engagent pas la responsabilité de PICK-A-SHOE.com et n'affectent pas la validité de la vente. 

Les produits vendus sur le Site PICK-A-SHOE.com sont conformes à la réglementation en vigueur en France.  La responsabilité du Site ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier. 

RECEPTION D’UN COLIS ENDOMMAGE
Lors de la livraison, le Client est tenu de vérifier l‘emballage de la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison (avarie de transport, colis endommagé etc.). A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation auprès de la société de transport ne pourra être déposée et ne pourra donc pas être admise après réception de la marchandise.

En l'absence d'instructions de la part du Client relatives à l'expédition, le Site se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité. En cas d'impossibilité d'acheminer la marchandise commandée à l'intérieur du domicile du Client pour cause d'inadéquation des moyens d'accès aux dits locaux ou pour cause d'exiguïté de ceux-ci, le Site ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable, sauf s'il en été expressément informé lors de la commande.

RECEPTION : ERREUR D’ARTICLE
Si  l’article que le Client receptionne ne correspond pas au modèle indiqué sur sa confirmation de commande et qu’il y a  une erreur de pointure, de couleur ou de référence, le Site demande au Client de  bien vouloir lui notifier par email au plus vite. Le Site procédera ainsi à l’échange de l’article s’il est disponible et éditera si possible une étiquette de retour pré-payée à ses frais ou bien il demandera au Client de renvoyer l’article erronée à l’adresse ci-dessous : PICK A SHOE, 28 rue Marat 77340 Pontault Combault France pour qu’il puisse procéder à l’échange rapide. Tous les frais de retour engagés par le Client seront remboursés sur présentation de la facture postale par email.

DROIT APPLICABLE – JURIDICTION COMPETENTE
Tout contrat conclu en vertu des présentes dispositions est régi par le droit français. Seul le texte rédigé en langue française fait foi, à l'exception de tout autre.  En cas de litige, le tribunal compétent sera désigné conformément aux règles du droit commun. 

 

ARTICLE 7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

LOI RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES
La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour les nouveaux clients qui entrent en vigueur le 25 mai 2018 pour refléter vos droits nouveaux et mettre à jour la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous devez lire intégralement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre parfaitement ce sur quoi nous nous basons pour collecter vos données personnelles, la façon dont nous les utilisons, le lieu où nous les stockons et les personnes auxquelles nous les divulguons.

DROIT A L’INFORMATION
La confidentialité des données est extrêmement importante pour la société PICK A SHOE et nous voulons être honnêtes et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Par conséquent, nous disposons d’une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.

DONNEES PERSONNELLES
Le Site s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.pick-a-shoe.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés.
Les informations et données à caractère personnel communiquées par le client font l’objet d’un traitement automatisé par la SARL BELIFT exerçant sous le nom commercial PICK A SHOE via son site internet accessible à l’adresse http://www.pick-a-shoe.com

Le Site PICK-A-SHOE.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre le Site PICK-A-SHOE.com et ses clients. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, le Client devra adresser sa demande via le formulaire de contact en ligne ou par courrier à :  PICK A SHOE 28 rue Marat 77340 Pontault Combault France. 

QUI CONTROLE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
La SARL Belift – Le Site PICK-A-SHOE.com contrôle les données personnelles que vous nous communiquez et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur.
Contrôleur des données personnelles :
PICK A SHOE - SARL Belift – Site Pick-a-shoe.com
28 avenue Gabriel Péri 94170 Le Perreux sur Marne France

QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS ET POURQUOI ?
Les données personnelles que le Site traite sont celles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande et vous achetez un article et celles que nous collectons pendant que vous naviguez ou vous utilisez les services offerts sur le Site. Le Site PICK-A-SHOE.com peut donc recueillir des données sur vous, par exemple, vos données d’état civil tel que votre prénom et nom, adresse d’expédition et adresse de facturation, données de navigation et vos habitudes d’achat. Vos données personnelles sont traitées pour la réalisation des objectifs suivants :
- conclure et exécuter le contrat d’achat de biens en vente sur le Site ;
- fournir les services du Site comme l’inscription à une newsletter ;
- vous permettre l’enregistrement sur le Site pour bénéficier des services réservés aux utilisateurs enregistrés ;
- gérer vos demandes transmises à notre Service Client. 

Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données personnelles est légitime, car il est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu ou pour pouvoir vous fournir le service que vous nous avez expressément demandé. De plus, nous effectuons des études statistiques et des analyses avec des données en forme agrégée pour comprendre comment les utilisateurs interagissent et utilisent le Site afin d’améliorer notre offre et nos services. Cependant, nous traitons vos données personnelles uniquement après votre consentement exprès pour : effectuer des activités de communication commerciale et promotionnelle ; personnaliser le Site et nos offres commerciales suivant vos intérêts.

QUI PEUT CONSULTER VOS DONNEES ?
Vos données sont uniquement consultables par l’équipe de la SARL Belift responsables du site Pick-a-shoe.com. Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures. Les données transférées à des tiers ne seront utilisées qu'aux fins de dispense de nos services.

QUELLES SONT LES CONDITIONS LEGALES DE TRAITEMENT DES DONEES ?
Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si les données personnelles que vous fournissez est obligatoire pour conclure un contrat.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS NOUS VOS DONNEES ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période de temps limitée qui dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au terme de laquelle vos données personnelles seront effacées ou en tout cas rendues anonymes de façon irréversible. La période de conservation est différente en fonction de la finalité du traitement : par exemple, les données recueillies pendant l’achat d’articles sur le Site PICK-A-SHOE.com sont traitées jusqu’à la conclusion de toutes les formalités administratives et comptables, elles sont ensuite archivées conformément à la réglementation fiscale locale, celles utilisées pour vous envoyer nos newsletters jusqu’à ce que vous nous demandiez de cesser l’envoi.

QUELS SONT VOS DROITS ?
• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez contacter le Site PICK A SHOE via le formulaire de contact en ligne qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.

• Droit de portabilité : Lorsque le Site traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.

• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte sur le Site PICK-A-SHOE.com, vous pouvez modifier vos données personnelles dans la page MON COMPTE .

• Droit de suppression : Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par lame Site PICK-A-SHOE.com à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
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• Droit de vous opposer au marketing direct
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing. Vous pouvez vous désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes :
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- en modifiant vos préférences dans Mon Compte sur le Site www.pick-a-shoe.com

•  Droit de restriction
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- si vous vous opposez au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime, le Site limitera le traitement de ces données pendant la vérification de l’intérêt légitime.
- si vous déclarez que vos données personnelles sont inexactes, le Site doit limiter le traitement de ces données en attente de la vérification de l’exactitude des données personnelles.
- si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles
- si le Site  n’a plus besoin des données personnelles mais que cela est nécessaire pour la défense d’un droit en justice.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons par conséquent d'un service client dédié pour répondre à vos questions concernant vos droits précités. Vous pouvez les contacter via le formulaire de contact sur le site.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNEES
Nous avons désigné un Responsable de la protection des données qui veillera à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données via notre formulaire de contact en précisant : « DPO Cindy » en objet du message.

DROIT DE RECLAMATION
Si vous estimez que le Site utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact pour que nous résolvions ce souci au plus vite. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance.

MISES A JOUR DE NOTER CLAUSE DE CONFIDENTIALITE
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SECURITE
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• L’utilisation du système de chiffrement Secure Socket Layer (SSL) pour chiffrer les données personnelles envoyées lorsque vous passez une commande.
• L’utilisation d’un mot de passe pour accéder à votre compte sur notre site
• Nous ne stockons aucune information bancaire qui pourrait permettre à des tiers d’utiliser votre carte bancaire (votre code CVV, par exemple)

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POLITIQUE EN MATIERE DE COOKIES
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NAVIGATEURS

NAVIGATEURS COMPATIBLES
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• Google Chrome : Windows (7 et +), OS X (10.9 et +), Linux, Android (4.1 et +), iOS (9.0 et +), Chrome OS version 30-32 et antérieurs ;

• Safari : OS X (10.9 et +), iOS (9.0 et +) ;

• Mozilla Firefox : Windows (7 et +), OS X (10.9 et +), Linux, Android (4.0.3 et +), iOS (9.0 et +) versions 27-33/ESR31.0-31.2 et antérieurs ;

• Internet Explorer 10 et versions antérieures : il est possible de passer à TLS V1.2 dans les réglages du menu « Outils », « Options Internet », « Avancé »

• Internet Explorer Mobile : Windows Phone 8.0 et antérieurs

 

ARTICLE 8. PROPRIETE INTELLECTUELLE

PROPRIETE INTELLECTUELLE
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JURIDICTION
Le présent Site et ses Conditions d’Utilisation sont régis par le droit français.
En cas de litige, le tribunal compétent sera désigné conformément aux règles du droit commun. 

 

ARTICLE 9. PROGRAMME DE FIDELITE

PROGRAMME FIDELITE  - CARRE PRIVILEGE PICK A SHOE
Ces termes définissent les termes et conditions du programme de fidélité (PICK A SHOE PRIVILEGE). Votre participation à PICK A SHOE PRIVILEGE signifie que vous acceptez et convenez de vous conformer à ces termes et conditions établies par le site PICK-A-SHOE.COM
Ces termes constituent un complément aux termes et conditions de notre site internet, à notre Politique de traitement des données personnelles et à notre Politique de cookies.

MODALITES DU PROGRAMME
Les utilisateurs qui possèdent déjà un compte sur le Site PICK-A-SHOE.COM pourront bénéficier du programme de fidélité PICK A SHOE PRIVILEGE. Les nouveaux utilisateurs pourront adhérer au programme pendant leur inscription à PICK-A-SHOE.COM. Vous devez être connecté(e) à votre compte PICK-A-SHOE.COM pour accéder à votre page personnelle PICK A SHOE CARRE PRIVILEGE.

Vous pouvez annuler votre inscription à PICK A SHOE PRIVILEGE à tout moment en supprimant votre compte. Une fois l’annulation effectuée, vos points seront supprimés et ne pourront être utilisés pour des achats ultérieurs.

Si vous aviez choisi de vous désabonner des communications par e-mail de PICK-A-SHOE.COM avant d’adhérer à PICK A SHOE PRIVILEGE, vous ne recevrez pas d’e-mail lié à PICK A SHOE PRIVILEGE. Pour vous abonner de nouveau aux communications, connectez-vous à votre compte et activez les notifications newsletters.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.

RÉCOLTER DES POINTS PRIVILEGE PICK A SHOE
A compter de la date de lancement du programme le 20 Février 2020, chaque euro dépensé lors d’une commande en ligne sur PICK-A-SHOE.COM équivaut à 1 point. ( hors articles en soldes ou promotion qui ne permettent pas de cumuler de points ).

Vos points crédités apparaissent dans MON COMPTE > POINTS CARRE PRIVILEGES lorsque vous êtes connectés à votre compte sur le site PICK-A-SHOE.COM. Les points sont automatiquement validés dès que vous aurez réceptionné votre commande. 

Si vous procédez à une demande d’échange de taille / couleur, les points resteront en attente et seront crédités après la livraison de l’échange.

En cas de retour pour remboursement, merci de prendre connaissance des conditions d’utilisation de retour ci-après.

Vous recevez un 1 point pour chaque €/EUR entier dépensé. Par exemple, si vous dépensez 0.99€, vous ne recevrez pas de points, si vous dépensez 1.50€, vous bénéficierez d’1 point et si vous dépensez 2€, vous recevrez 2 points.
Les points sont utilisables en plusieurs fois, à partir de 80 euros d’achat sur tout le site, toute l’année, sur toutes nos marques sauf exclusions spécifiées. 

Votre achat est éligible au programme lorsque vous dépensez un minimum d’1 € sur PICK-A-SHOE.COM ( hors articles soldes et en promotion) et que votre commande concerne des articles inclus dans PICK A SHOE PRIVILEGE. Certains articles, à notre entière discrétion, peuvent être exclus du programme. Dans ce cas aucun point ne sera affiché sur la page de l’article concerné.

Les points ne peuvent être transférés à un autre compte client.

Pour toutes les versions internationales du Site internet dont la devise de facturation est différente de l’€/EUR, les points récoltés se basent sur la valeur numérique de facturation €/EUROS affichée sur la fiche produit.

DURÉE DE VALIDITÉ DES POINTS
Les points confirmés seront valables pendant 12 mois, utilisables en plusieurs fois, en ligne uniquement.
Lorsque vous échangez vos points contre un bon d’achat, les points les plus anciens seront retirés de votre compte en premier.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS AVEC POINTS PRIVILEGES
Vos points seront automatiquement validés dès la livraison de votre commande. Le délai de retour accordé est de 14 jours suivant la date de livraison.
Si, pendant la période de retour autorisée vous nous retournez pour remboursement un ou plusieurs articles de votre commande, les points seront alors annulés et supprimés.
Dans le cas où vous auriez utilisé les points générés par une commande que vous nous retournez ensuite pour remboursement, nous déduirons le montant des points accordés de votre remboursement produit.
Lorsqu’une commande est entièrement payée en points , l’éventuel remboursement se fera en points et ne pourra prendre la forme d’un remboursement monétaire.
Lorsque que les points sont utilisés en paiement partiel, l’éventuel remboursement se fera en partie sous forme de points re crédités et en partie selon le mode de paiement initial.

UTILISATION DES POINTS
Dès que vous avez récolté suffisamment de Points, vous pourrez les échanger contre des bons d’achat. Les points sont nominatifs. Une fois votre bon d’achat généré, vous ne pourrez en aucun cas l’annuler ou l’échanger avec un autre.

Les choses à savoir à propos de l’utilisation des points :
Tous vos points crédités sont disponibles dans MON COMPTE > POINTS CARRE PRIVILEGE
Pour utiliser vos points, vous devez les convertir en bon d’achat sous forme de code. Entrez le code que vous avez généré au moment de finaliser votre commande dans la partie “Carte Cadeau/Bon d’achat” du panier. Le code devrait automatiquement s’afficher sur le récapitulatif de votre panier.
Quand le crédit de points est utilisé pour payer un achat il peut être utilisé entièrement ou partiellement. S’il est utilisé partiellement, le crédit de points restant sera utilisable pour vos prochains achats.
L’utilisation des points  n’est pas cumulable avec d’autres bons d’achat ou codes promotionnels pour le même achat.
La date de validité des points est indiquée dans votre compte PICK A SHOE.
Les points sont utilisables exclusivement sur le site PICK-A-SHOE.COM.
Ill est nécessaire d’atteindre le montant minimum de 80 euros dans votre panier pour pouvoir utiliser vos points.
Il n’est pas possible de recevoir des points si votre panier contient des articles soldés ou en promotion.

POINTS BONUS
À la discrétion de PICK-A-SHOE.com, il vous sera offert l’opportunité de récolter des points bonus qui viendront s’ajouter à ceux acquis lors de vos achats ou de votre participation sur les réseaux sociaux. Les points bonus peuvent se gagner lors d’offres spéciales, qui vous seront communiquées via e-mail et sur votre page personnelle du Programme Privilège. Si vous souhaitez bénéficier de ces points bonus, vous devrez accepter les termes et conditions de ces offres spéciales lorsqu’elles vous seront communiquées.

INFORMATION GÉNÉRALE
PICK A SHOE PRIVILEGE vous est proposé par PICK-A-SHOE.COM, et cette prestation pourra être jugée nulle et sans effet là où la loi l’interdit. Des taxes peuvent s’appliquer là où la loi l’exige. PICK-A-SHOE.COM décline toute responsabilité dans le cadre de la participation d’utilisateurs qui enfreindraient les lois et réglementations de leur pays. Votre participation est soumise aux règles actuelles et futures du programme. Votre participation est valable uniquement sur www.pick-a-shoe.com et les points pourront uniquement être récoltés et utilisés sur www.pick-a-shoe.com.

Il n’est pas nécessaire d’acheter pour s’inscrire. Pour commencer à récolter et à utiliser des points, vous devez créer un compte sur PICK-A-SHOE.COM avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.

En vous inscrivant à PICK A SHOE PRIVILEGE vous consentez également à la collecte et à l’utilisation des données liées à vos activités dans le cadre de PICK A SHOE PRIVILEGE, ainsi qu’aux termes et conditions du programme. Merci de lire notre Politique de traitement des données personnelles.
L’ensemble des données collectées sera traité en interne par le contrôleur des données, excepté en cas d’indications contraires spécifiées dans la Politique de traitement des données personnelles.
Les données personnelles volontairement fournies par l’utilisateur, ne sont pas collectées pour être associées à des sujets identifiés, mais leurs natures similaires peuvent, au moyen de modules de traitement et d’intégration aux données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.
L’usage commercial (acheter des produits dans le but de les revendre) de PICK A SHOE PRIVILEGE est strictement interdit et sera considéré comme un abus. PICK-A-SHOE.COM  se réserve le droit, à son entière discrétion, au moment de l’achat ou rétrospectivement, de déterminer lorsqu’un achat est à usage commercial.

ÉLIGIBILITÉ
Le programme PICK A SHOE PRIVILEGE est proposé aux utilisateurs ayant plus de 18 ans au moment de leur inscription sur PICK-A-SHOE.COM
PICK-A-SHOE.COM se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, suspendre ou annuler PICK A SHOE PRIVILEGE  sans préavis, en cas de violation des usages acceptables de PICK A SHOE PRIVILEGE . Nous nous réservons aussi le droit de révoquer les points, à notre entière discrétion, de tout participant ayant tenté d’abuser sous quelle forme que ce soit de PICK A SHOE PRIVILEGE.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En participant à PICK A SHOE PRIVILEGE, vous déchargez le Site PICK-A-SHOE.com ainsi que tout employé ou entreprise affiliés, de toute responsabilité en termes de préjudices, pertes ou dommages de toute sorte, issus de ou en lien avec le programme de fidélité, la collecte ou l’utilisation des points.

Nous déclinons aussi toute responsabilité pour tout ordinateur, téléphone, câble, réseau, satellite, matériel électronique ou internet, ou logiciels démontrant des problèmes de fonctionnement, de pannes, de connexion, de disponibilité, de mauvaise transmission, ou d’accessibilité au fournisseur d’accès (internet, site web, Usenet), d’encombrement, ou d’intervention humaine non autorisée. Les causes ci-dessus ne sont pas exhaustives, des changements pourront être apportés à l’entière discrétion de PICK-A-SHOE.com lorsque cela sera nécessaire, sans préavis et sans en informer les utilisateurs du programme de fidélité.

CHANGEMENTS DU PROGRAMME
Le Site PICK-A-SHOE.com se réserve le droit de modifier tout ou partie des termes de PICK A SHOE PRIVILEGE, pour changer les termes et conditions, ou pour mettre fin au programme, à tout moment sans préavis et sans en aviser les utilisateurs, incluant mais sans s’y limiter, les modifications telles que : régir les points collectés pendant ou après la date de modification; ou changer la valeur des points déjà accumulés. La communication de ces éventuelles modifications sera fournie à l’utilisateur via message ou e-mail, ou sera publié sur PICK-A-SHOE.COM et prendra effet immédiatement, sauf indication contraire.

PICK A SHOE PRIVILEGE est une prestation offerte aux utilisateurs du Site PICK-A-SHOE.COM qui peut être suspendue, révoquée ou supprimée à tout moment pour quelque raison que ce soit ou sans motif. Dans le cas de la suppression de votre participation, l’ensemble des points  ainsi que les autres bénéfices liés au programme seront automatiquement et instantanément perdus. Dans le cas de la suppression de votre compte ou de la cessation de PICK A SHOE PRIVILEGE, le site PICK-A-SHOE.COM décline toute responsabilité envers les utilisateurs n’ayant pas utilisé leurs points ou les bénéfices du programme.