ABOUT THE COMPANY
We are the Belift company and operate, hold and manage the PICK-A-SHOE.COM Site. We are a company registered in France whose head office is located at 460 Route de l'Escourtille 40230 Saint geours de Maremne. Our SIRET number is 538 437 989 00030. You can contact us by phone on 09 73 67 61 71 or by email via the contact form.
ARTICLE 1. CHAMP D'APPLICATION
DEFINITION
SARL Belift, via son site marchand www.pick-a-shoe.com sous le nom commercial PICK A SHOE ou PICK-A-SHOE.com
Ci-après désigné « le Site »
L’ Acheteur
Ci-après désigné « le Client »
ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le présent document a pour objet de définir les modalités d’utilisation du Site internet PICK-A-SHOE.COM par l’utilisateur et de mise à disposition des informations et services présents sur le Site.
Tout accès et/ou utilisation du Site PICK-A-SHOE.COM suppose l’acceptation inconditionnelle et le respect de l’ensemble des termes des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de la consultation. Les Conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le Site.
Dans le cas où l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du service. L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel.
L’ensemble des éléments constituant le Site (notamment les textes, images, logiciels, etc.) sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Le Client s’interdit, en conséquence, de copier, reproduire et diffuser tout ou partie du Site, sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation expresse du Site PICK-A-SHOE.com
ARTICLE 2. COMMANDE EN LIGNE
PROCESSUS DE COMMANDE
Afin de pouvoir commander un article sur le Site PICK-A-SHOE.COM, il est nécessaire, au préalable, que le Client crée un compte client dans les conditions visées au sein du présent article.
Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les articles qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :
- Ajouter des articles en cliquant sur « ajouter au panier »
- Valider le panier et compléter les informations personnelles pour la facturation et la livraison
- Avant de valider sa commande, le Client verra apparaître une page récapitulative reprenant les articles sélectionnés, les références, les quantités, le prix unitaire et le prix de la commande ; Le Client s’engage à vérifier l’exactitude de la sélection avant de confirmer et payer sa commande. En cas d’erreur une fois la commande validée, le client peut demander une modification de sa commande par email au service client si celle ci n’a pas encore été expédiée.
En validant la commande à la fin du processus de commande, le Client déclare expressément accepter cette commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve.
DISPONIBILITE DES ARTICLES
Chaque article est proposé dans la limite des stocks disponibles. Les articles qui ne sont pas disponibles dans notre entrepôt ont un délai d’expédition supplémentaire mentionné près du bouton « ajouter au panier ».
Toutefois, des erreurs de stocks, couleurs ou tailles peuvent exceptionnellement survenir.
En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive de l’article après passation de la commande, le Site PICK-A-SHOE.COM en informera le Client par email ou par téléphone dans les meilleurs délais, un remplacement ou un remboursement sera alors proposé. Si la commande comporte plusieurs articles et que seule une partie de cette commande est indisponible, alors PICK-A-SHOE.COM procédera à l’annulation de la partie indisponible de la commande. Le cas échéant, PICK-A-SHOE.COM remboursera le Client au plus tard dans les 7 jours suivant le paiement des sommes versées.
Le Site PICK-A-SHOE.COM décline toute responsabilité en cas d'annulation d’un modèle par l'un de ses fabricants ou d'indisponibilité.
DELAI D’EXPÉDITION DE LA COMMANDE
Les commandes passées avant 16h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont généralement préparées et expédiées le jour même de la commande, sous réserve de validation du paiement et d'éventuels contrôles. Une notification d’expédition est envoyée par email au Client pour l’informer de l’envoi de son colis.
Si nous avons l’article en stock, le délai d’expédition est de 24 heures.
Si nous n’avons pas l’article en stock dans notre entrepôt, le délai d’expédition est toujours précisé sur la fiche produit près du bouton « Ajouter au panier ». Il peut être de 3 jours jusqu’à 4 semaines en cas de pré-commande à l’usine du fabricant.
Vous pourrez toujours suivre l’avancement de l’expédition de votre commande sur votre Compte client sur le Site PICK-A-SHOE.COM
TARIFS ET DELAIS DE LIVRAISON
Tarif de livraison par commande sans limite de quantité.
TVA française de 20% incluse dans le prix de l'article affiché en ligne, applicable pour tous les pays.
Les taxes d'importation éventuelles sont à la charge du client.
PICK A SHOE offers two carriers options : COLISSIMO or DHL Express Worldwide.
EUROPE
France Metropolitan & Monaco
COLISSIMO Free delivery | > 2 - 3 working days
DHL EXPRESS €8 | > 1 - 2 working days
> free exchange for France only
Belgium, Germany, Luxembourg, Netherlands
COLISSIMO Free shipping | > 2 - 4 working days
DHL EXPRESS €10 | Free delivery from €450 purchase | > 1-2 working days
Italy, Spain
COLISSIMO €5 | Free delivery from €450 purchase | > 3-6 working days
DHL EXPRESS €10 | Free delivery from €450 purchase | > 1-2 working days
United-Kingdom
DHL EXPRESS €11 | Free delivery from €450 purchase | > 2-3 working days
*Brexit : Delivery price does not include the customs taxes that may apply to items ordered from the European Union. These import taxes don't depend on our services, they are collected by UK Customs upon delivery of your package.
Switzerland
*Delivery price don't include any customs taxes that may apply
COLISSIMO €9 | Free delivery from €450 purchase | > 2-6 working days
DHL EXPRESS €20 | €10 from €450 purchase | > 1-2 working days
Iceland
COLISSIMO €14 | Free delivery from €450 purchase | > 3-8 working days
DHL EXPRESS €50 | > 2-3 working days
Austria, Denmark, Ireland, Poland, Portugal, Sweden, Czech Republic, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Slovakia, Slovenia
COLISSIMO €5 | Free delivery from €450 purchase | > 3-6 working days
DHL EXPRESS €15 | €5 from €450 purchase| > 1-2 working days
Bulgaria, Cyprus, Croatia, Finland, Greece, Malta, Romania
COLISSIMO €14 | €5 from €450 purchase | > 3-8 working days
DHL EXPRESS €15 | Free delivery from €450 purchase | > 1-3 working days
Norway, Albania, Andorra, Bosnia and Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldova, Montenegro, Serbia, Turkey
COLISSIMO €14 | Free delivery from €450 purchase | > 3-8 working days
DHL EXPRESS €25 | €10 from €450 purchase | > 2-3 working days
AMERICA, ASIA, OCEANIA
*Possible import taxes payable by the customer. These customs duties do not depend on our services, they are collected by the customs of your country upon delivery of your package.
United States, Canada, Israel, Japan, Hong-Kong, South Korea
DHL EXPRESS €30 | €20 from €250 purchase | Free from €600 purchase | > 2-3 working days
COLISSIMO €45 | > 7-14 working days
*delivery price don't include customs taxes that may apply to UE items
Australia
COLISSIMO €35 | > 7-14 working days
DHL EXPRESS €50 | €40 from €250 purchase | €35 from €450 purchase | > 4-5 working days
*delivery price don't include any customs taxes that may apply to UE items
China, India, Indonesia, Malaysia, Mexico, Philippines, Singapore, Taiwan, Thailand, Vietnam, Outre-mer : Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Mayotte, Reunion
DHL EXPRESS €30 | €20 from €250 purchase | Free from €600 purchase | > 2-3 jours ouvrés
COLISSIMO €45 | > 7-14 working days
*delivery price don't include any customs taxes that may apply to UE items
New Zealand, South America, Armenia, Belarus, French Polynesia, Laos, Maldives, New Caledonia, Ukraine
DHL EXPRESS €50 | > 2-6 working days
COLISSIMO €60 | > 7-14 working days
*delivery price don't include any customs taxes that may apply to UE items
Delivery price per order without limit of items
French VAT included in the price of the items for all countries, no VAT refund
Any import taxes are payable by the customer and are not included in the delivery price
You’re not at home when the carrier comes by ? It’s ok !
COLISSIMO | If you are absent during the delivery, a note will be left allowing you to choose a new delivery date or to pick up your package at your nearest post office, collect it within 10 working days.
DHL |DHL will automatically show up to your door a second time the next business day. In case of absence during the second visit, you can collect your package from a DHL sorting center. Follow the instructions on the DHL note left in your mailbox.
CONFORMITE DE LA LIVRAISON
Le client est tenu de vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. Il dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison, pour indiquer par écrit sous formes de réserves toutes réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés.
RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard de livraison, tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (email ou courrier) pour nous permettre d'ouvrir une enquête auprès de la société de transport Colissimo.
Si les articles commandés n'ont pas été livrés plus de 90 jours après la validation de la commande, le Client peut annuler sa commande sans frais et obtenir le remboursement complet de celle-ci. ( Nota bene : il faut 90 jours à la société de transport pour clôturer une enquête et considérer un colis comme perdu ou volé, c’est pourquoi nous vous remercions pour votre patience concernant ce délai minimal indépendant de notre volonté ).
CAUSE ÉTRANGÈRE
Si l'exécution des obligations du Site PICK-A-SHOE.com se trouve empêchée par une cause étrangère, notamment par cas fortuit ou force majeure , l'exécution du contrat sera suspendue si l'obstacle n'est que temporaire et éteinte si l'obstacle est définitif. Le Client sera informé par email de tout empêchement à la finalisation de sa commande.
Le vendeur ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutifs à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence (tel que perturbations, grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport...) ou en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit.
ARTICLE 3. RETOUR, ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Le Client bénéficie d’un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément à l’article L120-20 du Code de la consommation qui est fixé par la loi à 14 jours à compter de la réception de l’article.
Le Client est satisfait ou remboursé pour toute commande passée sur le Site PICK-A-SHOE.com dans un délai légal de 14 jours calendaire à réception de la commande. Si les articles ne conviennent pas, ils seront échangés ou remboursés ( hors frais de livraison). Les articles soldés ou en prix réduits bénéficient des mêmes conditions de retour.
Les frais de retour de l’article commandé sont à la charge du Client comme la loi le prévoit.
Cependant, le Site PICK-A-SHOE.com propose une étiquette de retour Colissimo prête à imprimer pour faciliter la démarche du retour (uniquement disponible sur une liste de pays éligibles). Cette étiquette de retour est payante, le montant facturé par le transporteur Colissimo sera déduit du remboursement. Voici les tarifs par pays :
Tarif étiquette Retour Colissimo déduit du remboursement :
Retour depuis la France 9 €
Retour depuis l’Europe 15 €, 19 € ou 23 € selon la zone
Retour depuis l’Australie 35 €
Une fois la demande de retour effectuée en ligne, le Client pourra télécharger puis imprimer l’étiquette retour depuis le site : MON COMPTE > ETIQUETTE COLIS
Le client peut également retourner le colis par ses propres moyens à cette adresse uniquement :
PICK A SHOE, 460 route de l'Escourtille 40230 Saint Geours de Maremne, France
PROCEDURE DE RETOUR EN LIGNE
1. Rendez-vous dans MON COMPTE > MES COMMANDES
2. Sélectionnez la ligne de votre commande et cliquez sur “DETAILS”
3. Cochez la case de la paire à nous retourner, mentionnez en dessous la raison du retour, puis cliquez sur le bouton "demander un retour".
Votre demande de retour sera traitée sous 24h ouvrés.
CONDITIONS DE RETOUR
Les chaussures doivent être retournées dans leur état d’origine : neuves, non portées et non usées avec tous les éléments dans la boite. Les chaussures doivent être essayées sur une surface douce ou un tapis pour ne pas abimer la semelle. La/les paires retournées doivent préférablement être emballées dans le colis en carton PICK A SHOE qui a servi à l’envoi ou un emballage qui puisse protéger la boite de chaussures . Il est impératif de ne pas abimer, ni mettre d’adhésif sur la boîte de chaussures pour que le Site puisse remettre en vente l’article.
Si la commande retournée ne présente pas les articles + boite complète, nous serons contraints de refuser le retour et le colis sera renvoyé à aux frais du Client (après notification par email) ; ou bien des frais de dommage et détérioration de 15% du prix de la paire pourront être déduits du remboursement avec l’accord du Client accord s’il ne souhaite pas récupérer les articles retournés abimés.
DÉLAI DE RETOUR DÉPASSÉ
Si la commande est renvoyée au delà des 14 jours suivant la date de réception de la commande, le Site PICK-A-SHOE.com se réserve le droit de refuser ce retour. Si le délai est inférieur à deux mois, l’équipe pourra vous proposer un avoir du montant de l’article retourné valable un an sur notre site. ( cette option ne concerne pas les articles en soldes ou en promotion).
INFOS PRATIQUES RETOUR
Adresse de retour unique : PICK A SHOE, 460 route de l'Escourtille 40230 Saint Geours de Maremne, France
Téléphone : 09 73 67 61 71
DELAI DE REMBOURSEMENT
Une fois le colis retourné reçu par nos services, nous procéderons à l’échange ou au remboursement du / des article(s) si toutes les conditions précédentes sont respectées. Le remboursement du / des article(s) sera traité sous 2 à 6 jours ouvrés dès réception du colis . PICK-A-SHOE.com procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Le Client aura utilisé pour la transaction initiale, il sera notifié par email de chaque étape du retour.
ECHANGE
Pour un échange, nous proposons au Client qu’il procède à une nouvelle commande de la paire souhaitée. En parallèle le Client expédie son colis retour. Dès que PICK-A-SHOE.com reçoit la paire retournée, le remboursement sera effectué sous 2 à 6 jours ouvrés. Si le Client préfère un échange standard il peut le mentionner par email dans notre formulaire de contact pour que le Site lui réserve la paire en attendant de recevoir le colis retour, sous réserve de disponibilité.
RETOUR DE L’ETRANGER VERS LA FRANCE
Pour les retours de l’étranger vers la France, le Site PICK-A-SHOE.com recommande au Client de mentionner dans son formulaire / étiquette retour qu’il s’agit d’un "RETOUR DE MARCHANDISE" pour que les douanes françaises ne considèrent pas le colis retour comme une importation étrangère, ce qui génère des frais de douane qui ne devraient pas s’appliquer pour un retour. Il est donc vivement recommandé de toujours cocher la case "Retour de marchandise" lors de l’envoi. Le Site PICK-A-SHOE.com décline toute responsabilité sur des frais de douanes occasionnés par un retour erroné, mais mettra tout en œuvre pour trouver une solution avec le transporteur et les douanes françaises.
ARTICLE 3.1 RETURN LIMITATION POLICY
Approach to Responsible Shopping
At PICK A SHOE, we are committed to promoting responsible and thoughtful consumption, particularly regarding online purchases. Each order generates human work for preparation, packaging, and transportation, which has a significant environmental and logistical impact.
As an environmentally committed structure, we encourage reflection before making a purchase. We do not seek to push our customers to buy quickly and compulsively, but rather to make conscious and well-informed choices. Our priority is to advise as best as possible and in a fair and detailed manner, rather than shipping too many items indiscriminately.
We firmly oppose impulsive shopping habits that lead to rushed decisions and frequent returns. These practices do not take into account the economic, environmental, and human consequences of each returned package.
We invite you to carefully consider your needs and take the time to reflect and consult with us if you need advice on footwear, size, or style before finalizing your order. By doing so, you contribute to a more sustainable and responsible commerce, in line with the values we uphold.
As part of this environmentally committed approach, we have implemented a policy to limit returns of packages to minimize our carbon footprint and maintain a viable cost structure for our company.
1. Return Limitation
In accordance with our ethical code and the present General Terms and Conditions of Sale, each customer is authorized to make up to two (2) returns of items. This measure is implemented to encourage responsible consumption and reduce the environmental impacts associated with multiple shipments.
2. Customer Account Blocking
Beyond this limit of two (2) returns, the corresponding customer account can be blocked, and a message inviting you to contact us will appear when logging in online. This temporary suspension allows us to contact the customer to explain the reasons for this measure, as well as the implications and conditions associated with additional returns.
3. Additional Conditions for Orders After Blocking
Customers wishing to place a new order after the first blocking of their account will still enjoy free shipping to France. However, in case of a new return, the following charges will apply:
Return cost: €30 deducted per return + Permanent blocking of the customer account
4. Permanent Blocking
If, after unlocking the account, a customer makes a new return, the account will be permanently blocked. The customer will no longer be able to place orders, having exceeded the maximum allowed number of three (3) returns per account. Any customer whose account has been blocked, temporarily or permanently, cannot circumvent this measure by creating a new account to place orders. Any attempt to circumvent this policy will result in the immediate blocking of the new account and the cancellation of associated orders.
We appreciate your understanding and commitment to us for a more responsible commerce.
ARTICLE 4. PRIX
TARIF EN VIGUEUR
Les prix de nos articles sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de livraison. Tous nos prix affichés sur la fiche produit sont en TTC et tiennent compte de la TVA en application au jour de la validation de la commande dans le pays vendeur : la France. Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande.
MODE DE PAIEMENT
Tous les paiements en ligne se font via le système de paiement sécurisé par la banque Société Générale ou bien via Paypal Le paiement sécurisé en ligne est entièrement crypté et protégé, vos données bancaires transitent directement de façon cryptée par la banque.
Les achats effectués sur le Site PICK-A-SHOE.com sont payés au comptant exclusivement avec l’un des modes de paiement suivants :
• Cartes bancaires : Carte bleue, VISA, Mastercard
• PAYPAL
• American Express via PAYPAL
TECHNOLOGIE SSL
Le paiement en ligne par carte bleue est réalisé via le système sécurisé de notre partenaire : la Banque Société Générale, via la plateforme sécurisée SOCGEN qui permet le cryptage SSL de vos coordonnées bancaires (Secure Socket Layer) lors de leur transmission. Un logo représentant un cadenas signale que vous êtes bien sur une page sécurisée (lors du paiement par carte bancaire).
ARTICLE 5. TAXES, DOUANES ET DETAXE
TAXES, DOUANES ET DETAXE
Vous devez prendre en compte le fait que dans le cadre d'une commande vers un autre pays que la France Métropolitaine vous demeurez l'importateur du ou des produits concernés. Les droits de douanes, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état susceptibles d'être exigées sont sous votre responsabilité et à votre charge.
La vente en détaxe étant légalement un choix laissé à l'appréciation du vendeur, ce dernier décide si sa structure permet de l’appliquer lors de la vente de produits à l'exportation. Le Site PICK-A-SHOE.com ne propose pas le service de détaxe en ligne car elle demande la mise en place d'une lourde procédure pour chaque commande pour laquelle nous n'avons pas le personnel adapté. Toute demande de détaxe se verra par conséquent refusée, nous vous prions donc de prendre connaissance du prix affiché sur chaque fiche produit (prix TTC) qui est le même applicable pour tous les pays.
ARTICLE 6. RESPONSABILITE et GARANTIE
GARANTIE CONFORMITE
Conformément à la loi, tous les articles proposés sur le Site PICK-A-SHOE.com bénéficient d’une garantie légale de conformité (article L.211-4 et suivants du Code de la consommation) et d’une garantie légale contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil).
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale.
Les photographies de présentation des articles vendus sur le Site PICK-A-SHOE.com reproduisent fidèlement les articles proposés au client. Toutefois, il peut y avoir des variations minimes : certains motifs, certaines couleurs peuvent être nuancés en fonction des paramètres de colorimétrie et de luminosité de l’écran du Client. Ces éventuelles différences n'engagent pas la responsabilité de PICK-A-SHOE.com et n'affectent pas la validité de la vente.
Les produits vendus sur le Site PICK-A-SHOE.com sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité du Site ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier.
RECEPTION D’UN COLIS ENDOMMAGE
Lors de la livraison, le Client est tenu de vérifier l‘emballage de la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison (avarie de transport, colis endommagé etc.). A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation auprès de la société de transport ne pourra être déposée et ne pourra donc pas être admise après réception de la marchandise.
En l'absence d'instructions de la part du Client relatives à l'expédition, le Site se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité. En cas d'impossibilité d'acheminer la marchandise commandée à l'intérieur du domicile du Client pour cause d'inadéquation des moyens d'accès aux dits locaux ou pour cause d'exiguïté de ceux-ci, le Site ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable, sauf s'il en été expressément informé lors de la commande.
RECEPTION : ERREUR D’ARTICLE
Si l’article que le Client receptionne ne correspond pas au modèle indiqué sur sa confirmation de commande et qu’il y a une erreur de pointure, de couleur ou de référence, le Site demande au Client de bien vouloir lui notifier par email au plus vite. Le Site procédera ainsi à l’échange de l’article s’il est disponible et éditera si possible une étiquette de retour pré-payée à ses frais ou bien il demandera au Client de renvoyer l’article erronée à l’adresse ci-dessous : PICK A SHOE, 28 rue Marat 77340 Pontault Combault France pour qu’il puisse procéder à l’échange rapide. Tous les frais de retour engagés par le Client seront remboursés sur présentation de la facture postale par email.
DROIT APPLICABLE – JURIDICTION COMPETENTE
Tout contrat conclu en vertu des présentes dispositions est régi par le droit français. Seul le texte rédigé en langue française fait foi, à l'exception de tout autre. En cas de litige, le tribunal compétent sera désigné conformément aux règles du droit commun.
ARTICLE 7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
LOI RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES
La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour les nouveaux clients qui entrent en vigueur le 25 mai 2018 pour refléter vos droits nouveaux et mettre à jour la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous devez lire intégralement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre parfaitement ce sur quoi nous nous basons pour collecter vos données personnelles, la façon dont nous les utilisons, le lieu où nous les stockons et les personnes auxquelles nous les divulguons.
DROIT A L’INFORMATION
La confidentialité des données est extrêmement importante pour la société PICK A SHOE et nous voulons être honnêtes et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Par conséquent, nous disposons d’une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.
DONNEES PERSONNELLES
Le Site s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.pick-a-shoe.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés.
Les informations et données à caractère personnel communiquées par le client font l’objet d’un traitement automatisé par la SARL BELIFT exerçant sous le nom commercial PICK A SHOE via son site internet accessible à l’adresse http://www.pick-a-shoe.com
Le Site PICK-A-SHOE.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre le Site PICK-A-SHOE.com et ses clients. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, le Client devra adresser sa demande via le formulaire de contact en ligne ou par courrier à : PICK A SHOE 28 rue Marat 77340 Pontault Combault France.
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Contrôleur des données personnelles :
PICK A SHOE - SARL Belift – Site Pick-a-shoe.com
28 avenue Gabriel Péri 94170 Le Perreux sur Marne France
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COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
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MISES A JOUR DE NOTER CLAUSE DE CONFIDENTIALITE
Il est possible que notre Clause de confidentialité ait besoin d'être mise à jour. La dernière version de la Clause de confidentialité est toujours disponible sur le Site. Nous vous communiquerons toute modification apportée à la Clause de confidentialité, notamment, par exemple, l'objectif de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du Contrôleur ou vos droits.
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Pour garantir la sécurité de vos données personnelles que vous nous communiquez nous avons mis en place un certain nombre de procédures. Par exemple :
• L’utilisation du système de chiffrement Secure Socket Layer (SSL) pour chiffrer les données personnelles envoyées lorsque vous passez une commande.
• L’utilisation d’un mot de passe pour accéder à votre compte sur notre site
• Nous ne stockons aucune information bancaire qui pourrait permettre à des tiers d’utiliser votre carte bancaire (votre code CVV, par exemple)
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NAVIGATEURS
NAVIGATEURS COMPATIBLES
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• Google Chrome : Windows (7 et +), OS X (10.9 et +), Linux, Android (4.1 et +), iOS (9.0 et +), Chrome OS version 30-32 et antérieurs ;
• Safari : OS X (10.9 et +), iOS (9.0 et +) ;
• Mozilla Firefox : Windows (7 et +), OS X (10.9 et +), Linux, Android (4.0.3 et +), iOS (9.0 et +) versions 27-33/ESR31.0-31.2 et antérieurs ;
• Internet Explorer 10 et versions antérieures : il est possible de passer à TLS V1.2 dans les réglages du menu « Outils », « Options Internet », « Avancé »
• Internet Explorer Mobile : Windows Phone 8.0 et antérieurs
ARTICLE 8. PROPRIETE INTELLECTUELLE
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site PICK-A-SHOE.com y compris sa structure et ses contenus textuels et visuels sont la propriété exclusive de la SARL Belift et bénéficient de la protection du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle du Site à des fins autres est expressément prohibée par les articles L. 342-1 et L. 342-2 du Code de la propriété intellectuelle français. Est également interdite, la communication au public, le téléchargement, la transmission, la représentation ou la diffusion à d’autres fins que l’usage personnel de l’internaute de tout ou partie du contenu du Site, sous quelque forme et à destination de quelque public que ce soit.
Toute exploitation non autorisée du Site et de son contenu est constitutive d’actes de contrefaçon en engage la responsabilité pénale et civile de l’internaute.
JURIDICTION
Le présent Site et ses Conditions d’Utilisation sont régis par le droit français.
En cas de litige, le tribunal compétent sera désigné conformément aux règles du droit commun.
ARTICLE 9. PROGRAMME DE FIDELITE
PROGRAMME FIDELITE - CARRE PRIVILEGE PICK A SHOE
Ces termes définissent les termes et conditions du programme de fidélité (PICK A SHOE PRIVILEGE). Votre participation à PICK A SHOE PRIVILEGE signifie que vous acceptez et convenez de vous conformer à ces termes et conditions établies par le site PICK-A-SHOE.COM
Ces termes constituent un complément aux termes et conditions de notre site internet, à notre Politique de traitement des données personnelles et à notre Politique de cookies.
MODALITES DU PROGRAMME
Les utilisateurs qui possèdent déjà un compte sur le Site PICK-A-SHOE.COM pourront bénéficier du programme de fidélité PICK A SHOE PRIVILEGE. Les nouveaux utilisateurs pourront adhérer au programme pendant leur inscription à PICK-A-SHOE.COM. Vous devez être connecté(e) à votre compte PICK-A-SHOE.COM pour accéder à votre page personnelle PICK A SHOE CARRE PRIVILEGE.
Vous pouvez annuler votre inscription à PICK A SHOE PRIVILEGE à tout moment en supprimant votre compte. Une fois l’annulation effectuée, vos points seront supprimés et ne pourront être utilisés pour des achats ultérieurs.
Si vous aviez choisi de vous désabonner des communications par e-mail de PICK-A-SHOE.COM avant d’adhérer à PICK A SHOE PRIVILEGE, vous ne recevrez pas d’e-mail lié à PICK A SHOE PRIVILEGE. Pour vous abonner de nouveau aux communications, connectez-vous à votre compte et activez les notifications newsletters.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.
RÉCOLTER DES POINTS PRIVILEGE PICK A SHOE
A compter de la date de lancement du programme le 20 Février 2020, chaque euro dépensé lors d’une commande en ligne sur PICK-A-SHOE.COM équivaut à 1 point. ( hors articles en soldes ou promotion qui ne permettent pas de cumuler de points ).
Vos points crédités apparaissent dans MON COMPTE > POINTS CARRE PRIVILEGES lorsque vous êtes connectés à votre compte sur le site PICK-A-SHOE.COM. Les points sont automatiquement validés dès que vous aurez réceptionné votre commande.
Si vous procédez à une demande d’échange de taille / couleur, les points resteront en attente et seront crédités après la livraison de l’échange.
En cas de retour pour remboursement, merci de prendre connaissance des conditions d’utilisation de retour ci-après.
Vous recevez un 1 point pour chaque €/EUR entier dépensé. Par exemple, si vous dépensez 0.99€, vous ne recevrez pas de points, si vous dépensez 1.50€, vous bénéficierez d’1 point et si vous dépensez 2€, vous recevrez 2 points.
Les points sont utilisables en plusieurs fois, à partir de 80 euros d’achat sur tout le site, toute l’année, sur toutes nos marques sauf exclusions spécifiées.
Votre achat est éligible au programme lorsque vous dépensez un minimum d’1 € sur PICK-A-SHOE.COM ( hors articles soldes et en promotion) et que votre commande concerne des articles inclus dans PICK A SHOE PRIVILEGE. Certains articles, à notre entière discrétion, peuvent être exclus du programme. Dans ce cas aucun point ne sera affiché sur la page de l’article concerné.
Les points ne peuvent être transférés à un autre compte client.
Pour toutes les versions internationales du Site internet dont la devise de facturation est différente de l’€/EUR, les points récoltés se basent sur la valeur numérique de facturation €/EUROS affichée sur la fiche produit.
DURÉE DE VALIDITÉ DES POINTS
Les points confirmés seront valables pendant 12 mois, utilisables en plusieurs fois, en ligne uniquement.
Lorsque vous échangez vos points contre un bon d’achat, les points les plus anciens seront retirés de votre compte en premier.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS AVEC POINTS PRIVILEGES
Vos points seront automatiquement validés dès la livraison de votre commande. Le délai de retour accordé est de 14 jours suivant la date de livraison.
Si, pendant la période de retour autorisée vous nous retournez pour remboursement un ou plusieurs articles de votre commande, les points seront alors annulés et supprimés.
Dans le cas où vous auriez utilisé les points générés par une commande que vous nous retournez ensuite pour remboursement, nous déduirons le montant des points accordés de votre remboursement produit.
Lorsqu’une commande est entièrement payée en points , l’éventuel remboursement se fera en points et ne pourra prendre la forme d’un remboursement monétaire.
Lorsque que les points sont utilisés en paiement partiel, l’éventuel remboursement se fera en partie sous forme de points re crédités et en partie selon le mode de paiement initial.
UTILISATION DES POINTS
Dès que vous avez récolté suffisamment de Points, vous pourrez les échanger contre des bons d’achat. Les points sont nominatifs. Une fois votre bon d’achat généré, vous ne pourrez en aucun cas l’annuler ou l’échanger avec un autre.
Les choses à savoir à propos de l’utilisation des points :
• Tous vos points crédités sont disponibles dans MON COMPTE > POINTS CARRE PRIVILEGE
• Pour utiliser vos points, vous devez les convertir en bon d’achat sous forme de code. Entrez le code que vous avez généré au moment de finaliser votre commande dans la partie “Carte Cadeau/Bon d’achat” du panier. Le code devrait automatiquement s’afficher sur le récapitulatif de votre panier.
• Quand le crédit de points est utilisé pour payer un achat il peut être utilisé entièrement ou partiellement. S’il est utilisé partiellement, le crédit de points restant sera utilisable pour vos prochains achats.
• L’utilisation des points n’est pas cumulable avec d’autres bons d’achat ou codes promotionnels pour le même achat.
• La date de validité des points est indiquée dans votre compte PICK A SHOE.
• Les points sont utilisables exclusivement sur le site PICK-A-SHOE.COM.
• Ill est nécessaire d’atteindre le montant minimum de 80 euros dans votre panier pour pouvoir utiliser vos points.
• Il n’est pas possible de recevoir des points si votre panier contient des articles soldés ou en promotion.
POINTS BONUS
À la discrétion de PICK-A-SHOE.com, il vous sera offert l’opportunité de récolter des points bonus qui viendront s’ajouter à ceux acquis lors de vos achats ou de votre participation sur les réseaux sociaux. Les points bonus peuvent se gagner lors d’offres spéciales, qui vous seront communiquées via e-mail et sur votre page personnelle du Programme Privilège. Si vous souhaitez bénéficier de ces points bonus, vous devrez accepter les termes et conditions de ces offres spéciales lorsqu’elles vous seront communiquées.
INFORMATION GÉNÉRALE
PICK A SHOE PRIVILEGE vous est proposé par PICK-A-SHOE.COM, et cette prestation pourra être jugée nulle et sans effet là où la loi l’interdit. Des taxes peuvent s’appliquer là où la loi l’exige. PICK-A-SHOE.COM décline toute responsabilité dans le cadre de la participation d’utilisateurs qui enfreindraient les lois et réglementations de leur pays. Votre participation est soumise aux règles actuelles et futures du programme. Votre participation est valable uniquement sur www.pick-a-shoe.com et les points pourront uniquement être récoltés et utilisés sur www.pick-a-shoe.com.
Il n’est pas nécessaire d’acheter pour s’inscrire. Pour commencer à récolter et à utiliser des points, vous devez créer un compte sur PICK-A-SHOE.COM avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
En vous inscrivant à PICK A SHOE PRIVILEGE vous consentez également à la collecte et à l’utilisation des données liées à vos activités dans le cadre de PICK A SHOE PRIVILEGE, ainsi qu’aux termes et conditions du programme. Merci de lire notre Politique de traitement des données personnelles.
L’ensemble des données collectées sera traité en interne par le contrôleur des données, excepté en cas d’indications contraires spécifiées dans la Politique de traitement des données personnelles.
Les données personnelles volontairement fournies par l’utilisateur, ne sont pas collectées pour être associées à des sujets identifiés, mais leurs natures similaires peuvent, au moyen de modules de traitement et d’intégration aux données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.
L’usage commercial (acheter des produits dans le but de les revendre) de PICK A SHOE PRIVILEGE est strictement interdit et sera considéré comme un abus. PICK-A-SHOE.COM se réserve le droit, à son entière discrétion, au moment de l’achat ou rétrospectivement, de déterminer lorsqu’un achat est à usage commercial.
ÉLIGIBILITÉ
Le programme PICK A SHOE PRIVILEGE est proposé aux utilisateurs ayant plus de 18 ans au moment de leur inscription sur PICK-A-SHOE.COM
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En participant à PICK A SHOE PRIVILEGE, vous déchargez le Site PICK-A-SHOE.com ainsi que tout employé ou entreprise affiliés, de toute responsabilité en termes de préjudices, pertes ou dommages de toute sorte, issus de ou en lien avec le programme de fidélité, la collecte ou l’utilisation des points.
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CHANGEMENTS DU PROGRAMME
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