Livraison

ÉXPÉDITION & LIVRAISON 

une expérience premium  du panier à vos pieds

Toujours emballées avec soin de façon éco-responsable, vos chaussures sont vérifiées par notre équipe avant expédition. Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour même, du lundi au vendredi (hors jours fériés et pré-commandes usine).

Les colis sont livrés contre signature à l’adresse de votre choix ou en point relais (selon les options disponibles dans votre pays). Vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis.

 

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TARIFS & DELAIS DE LIVRAISON

Livraison à domicile ou en point relais

PICK A SHOE propose plusieurs transporteurs : COLISSIMO (Transporteur National) , POINT RELAIS CHRONOPOST ou DPD Pickup, DHL Express pour l'international. ( *Tarif DHL calculé selon la ville de destination lors de la validation de la commande.)

EUROPE

France métropolitaine & Monaco
COLISSIMO | Livraison Offerte | > 2-3 jours ouvrés
POINT RELAIS CHRONOPOST | Livraison Offerte | > 2-3 jours ouvrés

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
TRANSPORTEUR NATIONAL | Livraison Offerte | > 2-4 jours ouvrés
DPD PICKUP POINT |  Livraison Offerte | > 2-4 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 15 €, calculé au panier selon destination | > 1-2 jours ouvrés 

Espagne, Italie, Allemagne
PICKUP POINT  | Livraison Offerte | > 3-6 jours ouvrés
TRANSPORTEUR NATIONAL | 5 € | Offert dès 450 € d’achat  | > 3-6 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 15 €, calculé au panier | > 1-2 jours ouvrés

Royaume-Uni
BREXIT : Des taxes d'importation s’appliquent sur les articles provenant de l'Union Européenne. Ces taxes douanières ne dépendent pas de nos services et ne sont pas incluses dans le tarif de livraison, elles sont collectées par les douanes anglaises lors de la livraison du colis. 
DHL EXPRESS | Dès 25 €, calculé au panier selon la ville | > 2-3 jours ouvrés

Suisse
Taxes d'importation éventuelles à la charge du client.
TRANSPORTEUR NATIONAL 10 €  | > 2-6 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 20 €, calculé au panier selon la ville |  > 1-2 jours ouvrés

Islande
TRANSPORTEUR NATIONAL 15 €  | Offert dès 600 € d’achat | > 3-8 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 50 €, calculé au panier selon la ville | > 2 - 3 jours ouvrés

Autriche, Danemark, Irlande,  Pologne, Portugal, Suède, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
TRANSPORTEUR NATIONAL 5 € | Offert dès 450 € d’achat | > 3-6 jours ouvrés
DPD PICKUP POINT 5 € | Offert dès 450 € d’achat | > 3-6 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 15 €, calculé au panier selon la ville | > 2-3 jours ouvrés

Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie
TRANSPORTEUR NATIONAL 15 € | 5 € dès 600 € d’achat | > 3-8 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 15 €, calculé au panier selon la ville | > 2-3 jours ouvrés

Norvège, Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Gibraltar, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Turquie
TRANSPORTEUR NATIONAL | 15 € | Offert dès 600 € d’achat | > 3-8 jours ouvrés
DHL EXPRESS | Dès 25 €, calculé au panier selon la ville | > 2-3 jours ouvrés

AMERIQUE, ASIE, OCÉANIE
Taxes d'importation éventuelles à la charge du client. Ces taxes douanières ne dépendent pas de nos services et ne sont pas incluses , elles sont collectées par les douanes lors de la livraison du colis. 

Etats-Unis, Canada, Mexique, Israël, Japon, Hong-Kong, Corée du Sud
Taxes d'importation éventuelles à la charge du client. 
DHL EXPRESS | Dès 30 €, calculé au panier selon la ville | > 2-4 jours ouvrés

Australie
Taxes d'importation éventuelles à la charge du client.
DHL EXPRESS | Dès 50 €, calculé au panier selon la ville |  > 4-5 jours ouvrés

Chine,  Inde, Indonésie, Malaisie, Philippines, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam, Outre-Mer : Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Mayotte
Taxes d'importation éventuelles à la charge du client.
DHL EXPRESS  | Dès 30 €, calculé au panier selon la ville | > 2-3 jours ouvrés

Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Guyana Paraguay, Pérou, Uruguay, Venezuela, Arménie, Laos, Maldives, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Polynésie Française
Taxes d'importation éventuelles à la charge du client.
DHL EXPRESS | Dès 50 €, calculé au panier selon la ville | > 2-6 jours ouvrés


Informations Importantes

• Les tarifs de livraison s’appliquent par commande, sans limitation de quantité d’articles.

• Aucune détaxe n’est appliquée.

Délais d’expédition
Les commandes d’articles en stock, passées avant 12h00 sont généralement préparées et expédiées le jour même (du lundi au vendredi, hors jours fériés), sous réserve de validation du paiement et d’éventuelles vérifications. Une notification d’expédition vous sera envoyée par email.

Si l’article n’est pas en stock dans notre entrepôt, le délai d’expédition est indiqué sur la fiche produit (il peut varier de 7 jours à 5 semaines en cas de pré-commande spéciale à l’usine). Vous pouvez à tout moment suivre l’avancement de votre commande depuis votre Compte client sur PICK-A-SHOE.com.

Important : le délai d’expédition ne correspond pas au délai de livraison. L’expédition désigne la remise du colis au transporteur, la livraison dépend ensuite du mode et du pays de destination.

Vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison ? Pas d’inquiétude !

TRANSPORTEUR NATIONAL | En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé. Il vous permettra de choisir une nouvelle date de livraison ou de retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Veillez à le récupérer sous 10 jours ouvrés.


DHL |  Si vous êtes absent, DHL effectuera automatiquement une seconde tentative de livraison le jour ouvré suivant. En cas de nouvelle absence, vous pourrez récupérer votre colis dans le centre DHL le plus proche. Suivez simplement les instructions indiquées sur l’avis de passage laissé dans votre boîte aux lettres.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.


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RETOURS & ECHANGES

Retour possible sous 14 jours pour échange ou remboursement de l'article, même sur les articles remisés ou en soldes. Les frais de retour sont à la charge du client avec une étiquette prépayée proposée.

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